在智能新能源汽車領(lǐng)域,OTA(Over-The-Air)升級因其能夠遠(yuǎn)程更新車輛軟件、提升用戶體驗(yàn)而備受重視。然而,近期頻繁爆出的OTA升級承諾未能兌現(xiàn)的問題,讓消費(fèi)者對車企的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑。一些車企在銷售時承諾的OTA升級功能遲遲未能實(shí)現(xiàn),甚至有些升級后出現(xiàn)新問題,嚴(yán)重影響了車輛使用體驗(yàn)。
OTA升級的普及,本應(yīng)是智能汽車發(fā)展的一大進(jìn)步。它使得車輛能夠常用常新,通過遠(yuǎn)程更新獲得最新功能,提升安全性和駕駛體驗(yàn)。例如,小鵬汽車近期推出的OTA升級,就顯著提升了車輛的輔助駕駛功能,給用戶帶來了全新的駕駛感受。這種升級頻率和效果,已成為衡量車企持續(xù)競爭力的一種表現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示,中國新車OTA功能裝配量逐年上升,預(yù)計(jì)到2026年,裝配率將達(dá)到88%。然而,隨著OTA升級的普及,問題也逐漸顯現(xiàn)。一些車企為了加快車輛上市節(jié)奏,將未完成的功能寄托于后續(xù)的OTA升級,這種做法在短期內(nèi)可能有效,但長期來看,卻可能導(dǎo)致信任危機(jī)。
OTA升級的爭議,不僅在于功能的實(shí)現(xiàn),還在于其可能帶來的新問題。一些車輛在OTA升級后出現(xiàn)了續(xù)航里程縮短等問題,這背后反映出車企在硬件升級與軟件更新之間的不匹配。此外,OTA升級的監(jiān)管也日益嚴(yán)格,工信部已將OTA升級納入監(jiān)管,要求車企進(jìn)行備案管理,以規(guī)范OTA升級活動。
面對這些問題,車企需要重新審視OTA升級的策略。OTA升級不應(yīng)成為掩蓋技術(shù)問題的遮羞布,而應(yīng)是車企技術(shù)研發(fā)能力的體現(xiàn)。車企應(yīng)科學(xué)、審慎地規(guī)劃OTA升級,確保承諾的功能能夠落到實(shí)處,而不是無限期延后。
在智能新能源汽車行業(yè)整合發(fā)展的新階段,OTA升級的功能實(shí)現(xiàn)與車企的信譽(yù)緊密相關(guān)。競爭力不強(qiáng)的企業(yè)可能因經(jīng)營問題導(dǎo)致規(guī)劃中的OTA升級成為泡影,從而損害消費(fèi)者權(quán)益。因此,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,確保OTA升級的質(zhì)量和效果,已成為行業(yè)發(fā)展的重要課題。
OTA升級作為智能新能源汽車提升用戶體驗(yàn)的重要手段,其承諾的兌現(xiàn)情況直接關(guān)系到車企的信譽(yù)和長期競爭力。面對消費(fèi)者對OTA升級功能的期待和質(zhì)疑,車企必須采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度,科學(xué)規(guī)劃和實(shí)施OTA升級,確保承諾的功能能夠如期實(shí)現(xiàn),以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場信任。隨著行業(yè)的整合和發(fā)展,OTA升級的規(guī)范和質(zhì)量將成為衡量車企競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)。