質保期 |
我方對設備提供質量保證,保證期限為終性能驗收(正式驗收)合格后12個月。 |
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關鍵部件壽命 |
1、關鍵設備部件壽命不少于10年,關鍵設備部件包括但不限于設備本體、電機、馬達、泵、閥體、油缸本體、直線導軌本體等; 2、關鍵設備電氣元件壽命要求不少于5年,關鍵設備電氣元件壽命包括但不限于PLC、人機界面、斷路器、接觸器、繼電器,變頻器、變壓器等。 |
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維修 |
設備出現(xiàn)嚴重損壞或故障時,提供技術服務時,我方技術人員在48小時到達甲方工廠進行修理。保修期內,非操作原因造成的設備故障由我方無償維修、非操作原因造成的備件更換由我方無償提供;因程序設計、加工、材料原因使設備在保修期外損壞,免費維修或者更換。若因買方使用問題造成損壞,收取備件費用,我方積提供技術支持和服務。在保修期之后,我方提供終身維修服務,買方負擔工本費用。 |
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培訓 |
1、提供標準培訓教材,需要覆蓋操作指引、常見異常問題及處 理、設備保養(yǎng)、設備維修、備品備件等方面,并明確培訓講師。培訓內容包括但不限于以下項目: A.設備進廠培訓:設備進廠培訓定義為:當雙方正式簽訂商務合同后,在我方開始組裝設備時,郵件或電話知會買方,買方可根據(jù)需要,派遣技術人員到乙方現(xiàn)場學習設備操作、維護、保養(yǎng)。保證買方人員可獨立維護保養(yǎng)設備能力。 B、在設備的安裝調試期間,我方有責任與買方人員起制定設備的維護保養(yǎng)細則、安全操作規(guī)程,制定常見故障的發(fā)生原因以及排除方法,并簽字確認其準確性; C、培訓: C.1、在設備安裝調試時間期間,我方工程師將向買方的操作工人和技師提供免費培訓,培訓的形式可以是現(xiàn)場培訓,也可以是講課培訓,所有的培訓都有記錄,培訓記錄由講授人和接受培訓人簽字確認; C.2、設備進廠后的培訓:進廠后的培訓安排在設備投入試用,學習培訓總時間≥8小時。在設備安裝調試過程中,買方生產、技術、管理人員可以向乙方技術人員提出關于設備的任何問題,我方方應予以詳細解答。 |
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